本研究の目的は､日本語の相談の談話構造を解明し､相談者･回答 者･司会者の発話の特徴を考察することである｡｢相談｣とは､相談者が専門知識を持つ専門 家(回答者)に相談し助言を受ける談話である｡能田(1996)とザトラウスキー(1991,1993)を 参考に､NHKラジオの医療と心理の相談番組､6資料(相談者数25名)を分析した｡分析方法は､ 全体を｢談話｣､下位要素として､番組編成上の区分を｢大話段」､更に､参加者の役割や目的 によって区切られる内容上のまとまりを｢話段｣と認定する｡そして､全発話を主に〈情報要 求〉〈情報提供〉を細分した６類44種で分析する｡
分析の結果､各相談者の相談の構造は｢Ａ.相談紹介の話段｣｢Ｂ.開始の挨拶の話段｣｢Ｃ. 相談の話段｣｢D.終了の挨拶の話段｣の４話段からなることがわかった｡｢Ｃ.相談の話段｣は､ 更に｢相談内容確認｣｢回答｣｢回答確認｣の話段に分けられる｡｢相談内容確認の話段｣は､回答 者が的確に回答する為に､相談者から直接情報を引き出す重要な話段である｡ 発話機能の特徴として､｢相談内容確認の話段｣では､回答者は主に〈確認要求〉〈判定要 求〉〈説明要求〉で情報を要求し､相談者は〈肯定〉〈否定〉〈事実説明〉で情報を提供 する｡｢回答の話段｣では､回答者が〈事実説明〉〈見解表明〉で回答し､〈評価表明〉(医療 相談では｢〜方がいいです｡｣)〈単独行為要求〉(心理相談では｢〜たらどうですか｡｣)で助 言するなど､各話段における参加者の発話機能が異なることが観察された｡
本研究は､日本語の会話教育において､談話構造の提示の必要性を説くと共に､会話教材 の作成にも役立つと考える｡